各物业服务企业:
当前,全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进入关键期,为全面落实市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部于2020年2月14日发出的15号令,特紧急通知如下:
一、各物业服务企业应服从社区(小区)工作队的统一领导。
二、发挥物业服务企业熟悉小区业主基本信息的优势,积极配合社区(小区)工作队,强化对武汉返孝人员及其密切接触者的追踪摸排,不让一个发热病人在社会上流动,让该隔离的隔离,做到不落一户,不漏一人。
三、严格实行对小区全封闭管理。各小区除留一个应急出口外,其他出口需完全封闭。各小区要张贴通告,对照15号令要求,对人员和车辆实行最严格的管控。
四、配合社区(小区)工作队搞好业主基本生活必需物资的配送以及急需物品的代购服务。
1、各物业服务企业要成立生活物资配送专班,与社区对接做好相关工作。在小区门口要有专人值班,搞好与配送供应商的衔接。
2、以楼栋为单位,迅速建立微信群,便于及时联系业主、服务业主。对于不会微信的老人,工作人员应提供上门服务或保持电话联系。
3、和社区密切配合,联系多家供应商,为全体业主提供生活物资的配送,让居民足不出户,能满足其基本生活需要。将配送供应商的二维码张贴在小区门口或发送到微信群中,让业主自由选择菜品清单或套餐。
4、为业主提供代购药品、天然气卡充值(煤气坛灌装)等代购服务。
5、对独居或空巢老人、特殊病人以及小孩等人群给予特别关照,实行上门服务或每天电话问候,满足其生活方面的需求。
四、配合社区做好宅居业主的心理疏导。
市住建局物管科座机:0712-2340823
市物业管理协会:13476538819(章晓青秘书长)
特此通知
孝感市物业管理协会
二O二O年二月十四日
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